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有,你要是繼續對抗,我就繼續剝奪你的分管內容,直到把你架空,讓你成為一個擺設。當然,我這一切都是從工作的角度出發,絲毫不摻雜個人的私念,你告到天邊也沒處說理。
秋彤這一手,顯然極具殺傷力,正擊中趙達劍的死穴。
趙達劍顯然意識到了這一點,不敢繼續發飆了,秋彤要是真把他架空了,那他豈不是很難看。
我這時冒出一句:“堅決支援秋總做出的決定,我一定盡職盡責做好自己分管的工作。”
曹滕這時轉了轉眼珠,也說:“我們業務部堅決服從分管老總的管理。”
車隊隊長反應也很快,說:“我堅決服從秋總的決定,我們車隊絕對接受新老總的分管。”
元朵說:“我這就安排辦公室去弄檔案,下午就下發傳達。”
趙達劍臉上十分尷尬和難堪,坐在那裡默不作聲,狠狠地看了車隊隊和曹滕一眼,接著衝秋彤點點頭,冷笑一聲:“行,你行,調整的好,好。”
趙達劍顯然說的是反話。
秋彤微笑著:“既然大家都表態支援,既然趙總也說調整得好,那我們現在就開始處理正事。不過,這個正事,我看不需要親自處理,還是由新分管的亦總現場辦理吧。”
說完,秋彤看著我,點點頭。
我衝秋彤點點頭,然後看著車隊隊長:“家裡還有一臺備用車,是不是?”
“是,亦總!”車隊隊長回答。
“駕駛員呢?”我說。
“有一個替班的駕駛員,現在就在車隊辦公室。”
“好,你馬上就回車隊,將倉庫裡的那批貨即刻裝車,馬上發出去。”我說。
“好的!”
我接著看著曹滕:“曹經理,你負責做好對客戶的安撫工作和善後處理,當然,我也會親自再和客戶道歉解釋。”
曹滕點點頭:“只是,如何善後?請亦總指示?”
我斟酌了下:“第一,正式賠禮道歉,保證今後絕對不再發生類似事件;第二,不但這次的配貨款要退回去,而且,即日起到月底,此客戶的配送貨物均免費,作為對客戶實質性的賠償。至於免費配送貨物這一塊公司內部財務的計算和支出,我會適當調整業務部和車隊本月的任務量,不會影響對業務部和車隊的考核,不會影響業務員和駕駛員的收入。這一塊,等於是公司支出。”
曹滕和車隊隊長都點頭答應著。
然後,我看著曹滕和車隊隊長:“下一步,業務部和車隊要做好工作上的銜接,貨到後,要迅速交接,不能耽擱,要嚴格按照客戶的要求進行配送,不得有任何延遲。同時,要嚴格內部考核機制,嚴格獎懲,一定要堅決杜絕此類事件的發生。”
曹滕和車隊隊長又答應著。
然後,我看著秋彤:“秋總,我安排完了,你看可否?”
秋彤站起來,捋了捋頭髮,衝我點點頭,然後看著大家,乾脆地說:“亦總的處理意見我完全同意,請相關人員遵照執行。今天的會到此結束,散會!”
回到辦公室,我琢磨著秋彤今天處理此事的過程,不由暗暗讚歎秋彤的睿智和聰慧,她今天實施的策略分三步走,可以用十六個字來總結:欲擒故縱,防守反擊,先禮後兵,軟中帶硬。
一開始她先借著批評我不該亂拍桌子來安撫趙達劍,希望能夠緩和趙達劍和我之間的緊張氣氛,沒想到趙達劍不識好歹,反而愈發囂張,開始依仗和孫棟愷的特殊私人關係倚老賣老,完全不把秋彤放在眼裡,驕縱異常。秋彤對此保持著極度的剋制和容忍,對他的挑釁言語沒有做任何正面回應。
然後秋彤開始和趙達劍商討處理此事,希望趙達劍以工作為重,知錯就改,及時修正錯誤,將損失和惡劣
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