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經理這下明白了,他當即道:「這是我們餐廳的失誤,讓客人失望了非常抱歉。不知道是哪位服務員,我立刻叫他過來給客人賠禮道歉。」
「別,」安以農抬起手,「什麼失望不失望。我來吃飯,你們餐廳提供食物和配套的服務,我們之間只是冰冷的金錢交易,沒有旁的關係,談不上失望。」
經理只是笑,似乎沒有很當回事。
「我看經理不以為意,似乎覺得我年小不懂事在這裡無理取鬧?那麼好,我來一條一條與你理清楚。」
安以農坐直了,他的表情變得嚴肅和認真。
「第一,我來這裡吃飯,一是買食物,二是買服務。服務本就在你的菜品的溢位價裡,否則憑你金箔貼的水果汁,都不用十塊這個價,這點經理同意麼?」
他手指輕點選單上的水果汁,十幾塊的價格在外面可以買一籃子品相極好的進口水果了。
這時候其他客人已經注意到這邊,經理擦擦額頭:「我知啊,所以……」
「既然你承認,我在點菜的時候已經為『服務』付出過錢,那麼我們就來說說第二條:我理應得到的服務為什麼是打折的?」安以農直接打斷他的話。
「先生……」
「讓他說。」經理還想再說,旁邊卻有人阻止,是一個帶著淡淡檀香的男人,明明是一張俊美斯文的臉,眉毛上卻有一條疤,看著邪氣。
是他?
這一次他的身後還站著兩個很顯眼的保鏢,不過保鏢的氣勢好像沒有他們僱主強。
安以農奇怪這個人的氣質怎麼這樣多變?一會兒像是有故事的大佬,一會兒又像是文質彬彬的讀書人。
「又見面了。」男人看到他就笑起來,氣質都變得很溫和。
「嗯。」每次看到這個人,他都會變得不自在,說不清那種感覺。安以農閉眼回憶了下自家老顧的音容笑貌(?),勉強壓下那種蠢蠢欲動。
男人在對面座位上坐下,他今天是一身黑色休閒西裝,胸口一塊月白色的絲巾。他看向安以農,手轉動著大拇指上的扳指:「小客人說得很好,讓他繼續說。」
「是。」經理直接閉嘴。
「客人就是客人,為什麼要加一個『小』字?」
「抱歉,是我失言,那麼客人還有什麼建議呢?」這個男人的笑容越加明顯,聲音也更柔和。
安以農頓時心生警惕:這態度不太對啊,這人是不是想要挖他家老顧的牆角?
暫時不想開啟新戀情的安以農不去看這個男人,這個男人卻一直看著他,甚至因為安以農一個皺眉,他自己的眉頭也皺起。
一種奇怪的,讓人不知所措的情緒在他心底裡升起。
如果這是一個女孩子,男人可以理解,但這分明是個男孩:我這是怎麼了?
「談不上什麼建議,只是一個脾氣不算好的客人的投訴罷了。」
安以農自嘲後繼續說:「服務員作為整個餐廳提供的服務體系的一部分,他罵只給五塊小費的客人是窮鬼,罵用文字交流的客人聾子,還要在她的菜裡吐口水,可以預設作你們餐廳對三塊五塊小費的反饋,有沒有問題?」
「這,客人,這不是我們教的啊。」經理叫屈。
「是啊,你們口頭沒有說,但是行動上不是授予了服務員這個權利麼?如果你們的培訓充分徹底,對客人足夠尊重,請問,為什麼我作為客人,花錢還要買這種羞辱?」經理的叫屈無法說服安以農。
「其次,如果一個店不給服務員足夠的基本工資,讓他只靠小費生活,那麼出於自身利益,服務員是不是會選擇討好小費給多的客人,無視甚至鄙視小費給少的客人?
「換而言之,是你們餐廳的薪資分配,決定了
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