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煙市論壇作為海天福地小區新的獲客渠道,為售樓處帶了不少客戶。

為了避免分配不均,蘇娜娜給員工開了一個專題會議。

討論如何分配這些客戶資源,這次會議開得非常民主,目的是集思廣益,群策群力,研究制定出最合理的辦法。

蘇娜娜一開始先說道:

“公司花了不少錢從論壇上引來這些客戶,目的是讓大家有更多的客戶資源,但是這些客戶如何去合理公平分配,我想聽聽大家的意見。”

說完以後,大家都鴉雀無聲,無人發言。

“平時都嘰嘰喳喳的說個不停,怎麼到了正事兒上連個屁都放不出來了?”

蘇娜娜使用了一個激將法兒。

“蘇總,我建議輪班接待,比方說週六要來一波人,安排兩到三個人負責接待,誰接待,誰負責。”

“我覺得還是自由選擇的好,如果來看房的人多,只安排兩三個人的話,肯定接待不過來,那些沒人接待的客戶就會感覺受到了冷落,對咱們就會有不好的印象。”

“我也覺得自由選擇好,前幾次論壇組織的看房團,人都挺多,輪班接待肯定接待不過來,不如全部放開,大家看緣分選擇。”

……

蘇娜娜聽了聽,大部分人的意見是自由接待。

賣樓,其實很大程度上講究的是緣分,人進了售樓處,大家各自憑眼緣接待確實是最佳辦法。

她想了片刻,便說道:

“那就按照大多數人的意見,自由接待,看緣分。

不過,有幾點我需要強調。

一是不準搶客戶。如果A客戶是b接待的,今後誰都不能跟b搶A,除非b離職。

二是不得佔客戶。不能看到人家進了售樓處,你先要一圈兒電話號碼,然後就說這些客戶是你的,一口吃太多嚼不爛!

三是要時刻注意形象。論壇來的看房客戶都是煙市論壇的使用者,如果形象不好,被人家在論壇上曝光了,對個人和公司影響都不好。”

售樓處是個人員流動非常大的地方,管理上太嚴格不行,太鬆了更不行,管理尺度的拿捏非常有學問。

蘇娜娜雖然沒啥學歷,但在管理售樓員這一塊還是有一些心得。

加上自己在售樓方面業務能力很強,大家也都服她。

所以這個團隊的凝聚力和戰鬥力還算是可以。

陳天浩最近幾天一直在家裡在研究影片網站和影片播放器,沒有去售樓處。

這一天,他突然想去售樓處看看,結果剛下樓,就接到了孫莉的電話:

“天浩,我得到一個訊息,劉偉強在外邊自己弄了一個公司,代理聯相的電腦。”

“你是怎麼知道的?”

陳天浩心裡咯噔一下,這個自己不願聽到的事情終究還是來了。

“我的一個朋友,在聯相電腦做渠道經理,前兩天,偶然碰見他,閒聊了幾句,他問我公司是不是撐不下去了。

我當時還很納悶,怎麼會有這種傳聞。

在我的追問下,他才說劉偉強在外邊不僅僅賣雷神電腦,也代理聯相的電腦,還賣印表機、投影儀等裝置。”

“你這朋友的話可靠嗎?聯相現在可是視咱們為潛在的競爭對手呀。”陳天浩問道。

“可靠。多年的關係了,應該不會騙我。”

“他最近有簽訂單嗎?報銷了多少銷售費用?”

“沒有新訂單,倒是參加了幾次招標,但都沒有中標,費用的話報銷了三四萬塊。”

孫莉得知這個訊息後,讓財務查了查最近的劉偉強的銷售費用報銷情況。

“這個事情,你跟誰說過?”陳天浩問道。

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