第129章 鋒芒畢露

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李如雪想了一下，繼續說道：“入庫和線上的問題，線上質量問題設定警戒線，超過警戒線的全部傳送到工程師和經理級別；影響出貨的，發到高階經理和總監，其餘的質量問題，由質量工程師牽頭解決，如果有部門不配合，再往上彙報。這樣操作，有沒有問題？”

沒人說話。李如雪說道：“流程更新一下，cindy把剛才說的分作用寫進六個主要流程，分配給大家做。”

cindy說道：“好的，老大。我記得了。”

于傑說道：“老大，那麼多流程，你怎麼能記住的？”

李如雪說道：“我寫的流程，當然記得住。只是現在更新了一點。你們要邊工作邊使用流程，而不是一遇到問題就我告訴你們流程怎麼做。懂嗎？實在不懂的，流程每個都抄三遍。下次開會考核。”

于傑覺得不可思議，說道：“好的，經理，那我們遇到問題，再來彙報。”

李如雪點點頭，說道：“那麼現在換會議室，我們要開始培訓了。”

十幾個人換到大會議室，李如雪把電腦搬了過去。她沒有停留，她設定的時間就是十點，還有五分鐘到點了，她沒有催人，自己把電腦連線好。

這時，幾個部門的主管和工程師上百人都到了大會議室。方玉棟很開心，他知道李如雪要講他的故事了。他來到臺前說道：“各位，今天這個培訓很重要，大家保持安靜，手機靜音。歡迎Rose Li給我們做這個演講培訓。”他帶頭鼓掌，全場也響了稀稀拉拉的掌聲。

李如雪微笑著站了上來。她停了一停，示意安靜，然後說道：“世界上有很多人，有很多的事情要做，而我們怎麼把一件事做專業，是質量保證永恆的話題。話不多說，我們開始培訓，在培訓前，我們先講一個小故事，這個故事是從小明要做一個好吃的蛋糕說起的；話說小明是一個工程師，他想做一個蛋糕來慶祝自己的生日。於是他是這麼做的。他要到超市買東西做蛋糕，首先，他列出了要買的東西，用到一個工具叫qc七大手法裡頭的：查檢表。然後他到了超市，他發現超市的佈局很難找全那些做蛋糕的所有材料，於是他以中心走廊為座標軸，畫了一個qc七大手法的，散佈圖（當然，這個是比喻修辭，真正的散佈圖不是這樣做的。），來顯示材料的具體分佈在哪裡。這樣，他就可以清楚的知道自己走到哪裡可以買到什麼東西了。他走到了各個產品類別的時候，發現每個產品都有不同的品牌，口碑也有不同的層次，於是他利用qc七大手法裡頭的層別法，分別列出了各個材料的各個品牌的優缺點，以便選購到價格和品質合適的產品。為了防止做蛋糕出錯，他又用qc七大手法的：柏拉圖，總結了周圍的人做蛋糕出錯的前幾大要素，自己分別學習一邊正確的方法，避免出錯。他做了一遍蛋糕，發現失敗了，他又用了qc七大手法裡頭的因果圖，魚骨圖來找到錯的原因。最後，他用直方圖來記錄下麵粉和雞蛋的數量，用兩個控制圖來記錄和控制放糖量的多少和發泡體積和口感的關係。終於在試驗一定次數後，做出了美味的蛋糕。”

方玉棟豎起了拇指，他覺得她說的比自己預期要好。

李如雪繼續說道：“我們可以經過無數次的設計試驗，來保證一個蛋糕的質量，同樣，我們也能透過同類的努力，來保證我們產品的質量，道理是一樣的。”

方玉棟鼓掌說道：“各位，能把qc手法運用的那麼純熟的，也不多，黑帶大師也不過如此c聽懂的請鼓掌。”

在場響起稀稀拉拉的掌聲。李如雪有點尷尬，她說道：“我知道大家會聽不懂，於是我做了ppt和圖表，大家看大螢幕，我再簡化一下下。”她開啟了昨晚做好的功課，又詳細的介紹了一遍小明用到的工具。

方玉棟又忍不住站了上來，