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李如雪覺得這個情況就是複雜,她想到Vicky和陳旭的感覺,就像是她在強迫自己低頭認錯。此刻在會議室裡都是同事,而自己的人的確也是有錯的,但是客戶至上是真的。
Vicky已經有點動了肝火的感覺,她對著電話那頭說道:“李經理,你知道嗎?為了這些不合格產品,我們可是停了幾十個產品的使用,我們也受到了終端客戶的壓力,覺得我們能力不行呢。你應該站出來解決這個問題。”
李如雪看著大家沉默不語。馮建森忍不住了,他說道:“那邊的幾位經理,幾位大佬,你們也知道這是委託我公司研發的產品,本來這個產品試生產階段是不能直接使用的,但是你們硬要拿去終端產品的使用,現在出了問題了反而來怪我們了。”
Vicky說道:“對面是誰呀?說這些話,就算是我們委託你們研發的,也要符合我們要求的,我們只管使用,哪裡知道那是試生產還是什麼,這都是你們說了算的。”
馮建森本想維護Vincent,但他還是沒有辦法,他擺了擺手說道:“嗯,我是英菲靈公司的第一事業部工程經理,我也看了那些產品,當時覺得第一批就用了,還是不大好,但當時催的交貨很急,就沒有辦法只能安排出貨啦。這件事大家都有責任的,不光是這兩個工程師的錯誤。”他頭一次公開和李如雪站在同一陣線,李如雪覺得很不可思議。
Vicky說道:“我不管,現在你們產品出錯在先,威脅客戶在後,你來說說看怎麼處理,特別是你,品質部的李經理,你應該負主要責任,你看看怎麼處理這個工程師吧。我希望現在就聽到答案,而不是等好幾天。”
李如雪看看Linda和Vincent,都是畢業工作好幾年的人,她只能說道:劉經理,您說的對,這次,是他們沒有溝通好,我安排他們過來跟你賠禮道歉,你看怎麼樣?”
旁邊的Linda和Vincent露出了不爽的樣子。李如雪用手示意他們不要說話。
Vicky說道:“賠禮道歉不必了,我還有很多事情要處理,你們內部對他們進行處罰吧。”
李如雪覺得很為難,畢竟自己公司的人就算處罰也不能當著外人的面,她在一張A4紙上寫上一個大字:“忍!”遞給了大家看。她說道:“劉經理,您認為應該給他們怎麼樣的處罰才能顯得對您的尊重呢?”
Vicky氣消了不少,語氣偏柔和說道:“那就取消獎金和警告處分,直到我們的產品能滿足要求唄。本來這些你應該會做,以後不要問我怎麼處理。”
李如雪松了口氣,說道:“好的,劉經理,就按您說的處理。今天我真的很抱歉。麻煩你們幫忙把不合格產品寄回來。”
Vicky也沒有再追究。於是大家散會。李如雪回到辦公室,覺得自己處理問題始終有點問題,但事已至此,也只能通知人事部對Linda和Vincent進行了處理。
第二天,楊凡收到了海康通訊寄回來的通訊分光器不合格產品,開啟看了看,果然是注膠的地方出現了不同程度的龜裂,他用顯微鏡看了看,覺得這個變化有點特殊,於是拿產品給楊易文也看了看。
楊易文說道:“也不知道他們是怎麼使用的,我們第一8585試驗根本就沒有這個問題,高溫老化也沒有任何副作用,他們的使用環境到底是什麼?”
楊凡說道:“據我所知,他們也就只使用在通訊器和基站而已,沒有很苛刻的環境呀……”
這時候,李如雪也過來上班了,她說道:“這是什麼?”
楊凡說道:“這是客戶投訴的那批通訊分光器,寄回來了,一盒子。我和Eva正在討論為什麼會有這種不良品出現呢。”
李如雪看看,說道:“你們討論的結
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