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畢雲婷,不管你在哪兒,我給你二十分鐘時間,你馬上滾回公司來,二十分鐘後我要是見不到你的人,你就給我打報告辭職吧!”
說完,狠狠摁下了結束通話鍵。
好好的一家公司你給你叔兒弄成這個鳥樣子,你叔兒白帶你這麼長時間了!
那女生驚呆了,這位是誰啊?居然敢直呼畢總的大名,還讓她馬上滾回來,不回來就讓畢總打報告辭職,這也太離譜了吧?
要知道,在公司裡,畢總可是僅次於崔總的存在,難不成,這位比崔總還牛?
嘴唇子有點兒哆嗦了,女生望向夏晨,想開口說點兒什麼,碰觸到他冰冷的目光,到了嘴邊兒的話又生生給嚥了回去。
看她一眼,夏晨陰著臉走到待客沙發上坐下,掏出煙來點了一根,又把煙盒丟給了跟他過來的司徒翔宇。
司徒把煙盒接過來,也不客氣,點上一根,把剩下大半包揣自己口袋裡,在夏晨對面坐下後說道:“老大,這樣不行啊,太亂套了。”
夏晨臨時起意,問他道:“如果是你,你打算怎麼解開這個鬧哄哄的局面?”
司徒抽口煙,思考片刻後說道:“首先,把意向客戶組織起來,開講座講解公司的加盟政策,逐條逐條的給他們講解加盟公司後的好處,這樣一來節省了人力,二來也能讓他們更加清晰的瞭解到加盟公司後能享受到什麼樣的實惠。
其次,把這幾個客服人員全部開掉,別的不說,就衝她們對待客戶的態度,就是在毀公司的招牌,讓原本有興趣加盟的客戶覺得這家公司很不靠譜、很不專業,甚至……店大欺客。
再次,我覺得不需要重新招人了,從集團內部調集幾名專業客服人員,都不用培訓,讓她們熟悉一下加盟的流程就能直接上手,這樣就解決了時間成本和培訓成本的問題。
我能想到的就這麼多了。”
夏晨對司徒的回答非常滿意,點頭道:“你過來幫忙吧,就按照你說的這幾條先實施起來。”
司徒點頭,把菸頭摁滅在菸灰缸裡,說道:“老大,給我一點時間,我熟悉一下加盟流程,待會兒就去客戶服務中心破局。”
說完,不等夏晨再說啥,司徒起身,走到電話客服那邊拿了一套加盟流程回來,坐下後埋頭翻看起來。
畢雲婷風風火火的跑了進來,見夏晨鐵青著臉坐在沙發上一言不發,就知道事情大條了。
“晨叔兒……”
“叫夏總。”
“夏總,我……我去辦理營業執照了,這邊……這邊是出什麼事兒了嗎?”畢雲婷像個犯了錯的小學生,在班主任老夏面前耷拉著腦袋,眼珠兒朝上看著他,弱弱地問道。
“你自己去接待中心看看吧,裡面都成什麼樣子了?”夏晨其實還挺理解畢雲婷的,畢竟丫頭剛接這麼個大活兒,之前沒接觸過經營管理,把公司弄成這樣兒也是情有可原的,所以就沒說什麼重話。
但是話又說回來了,這丫頭跟在自己身邊也有一段日子了,沒吃過豬肉也見過豬走路才對啊,不至於如此難當大任吧?
往接待中心辦公室裡張望了一眼,畢雲婷的血壓蹭蹭往上升,她知道晨叔兒為什麼生氣了,這幫大學生,不是一般的蠢啊。
“夏總,我的失誤,我馬上過去糾正這個錯誤。”大婷子說著就要往客服中心走。
司徒也看完加盟流程了,起身,笑著對她說:“我跟你一起去吧。”
大婷子心裡就咯噔一下子,姑娘失去晨叔兒的信任了嗎?
小宇子這是來接替姑娘我副總位子的?
司徒看穿畢雲婷的心思了,拉著她往前走,低聲說道:“別那麼多內心戲啊,老大這是讓我幫你呢,我可沒搶你位子的意思,先處理好這件事情再說吧。
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