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荷蘭風情園是高檔消費處,那裡的客人,有修養好涵養好的,但也不乏暴發戶,他們剛有錢的時候,對高檔消費無微不至的服務感慨不已,等適應之後,便開始百般挑剔,其目的,就是為了顯示自己是內行,不是沒見過世面的“土八路”。

張璨璨開始上班前五天,一點事兒都沒有,她還暗自高興,覺得自己找到了一個好工作,沒什麼事兒,工資還很高,比原來坐辦公室多掙了一倍的錢。

第六天,客服這邊,來了幾個女人,要求換一個朝向好的房間。

荷蘭風情園的酒店,東、南、西、北四面都是花園,只是朝北的房間能看到附近破爛的農村,有些煞風景。

偏偏這天生意特別好,除了朝北的房子,就再也沒有空的了。張璨璨只能說好話安撫,別無它法:“實在沒有房間了,不然我立刻給你們換。”

“那你說怎麼辦?我們不要住朝北的房子。”一個女人道。

張璨璨氣得發狂,還得滿臉堆笑:“實在沒有了,我也不能給你們變出一個房子。”

另一個女人憤憤地道:“這樣,給我們打折。”

張璨璨哪有這樣的權利?

和四個女人糾纏了一個小時,張璨璨嘴巴都說幹了,也沒能把事情壓下來,這時,總經理來了,他很不高興地瞪了張璨璨一眼,給那幾個女人道:“向北的房間也快住滿了,你們若是不願意在這裡,可以去別家看看。”

幾個女人臉兒立刻耷拉下來。

總經理給張璨璨使了一個眼色,意思是讓張璨璨趁機把客人留下,誰知張璨璨誤會了,還以為是總經理給自己撐腰的,立刻挺胸抬頭,十分囂張地道:“是的,我們這裡生意好的很,你們若不快些把房子定下來,再一會兒可能就沒有了。”

和張璨璨對峙的女人,最年輕那個立刻就氣爆了:“誰稀罕你們這裡?這麼貴,也沒有什麼消遣,還不如去頤養園,有歌舞表演,還能泡溫泉。”

另一個女人附和道:“就是,就是,我本來就說要去頤養園,是你非要來這裡,還說這裡服務好,好個屁!”

四個女人憤憤不平地說著,掉頭就往外面走。

總經理氣壞了,低聲命令張璨璨:“不管你用什麼辦法,今天必須把人給我留下來。”

張璨璨這才知道總經理的意思,咬了咬牙,厚著臉皮疾走兩步,攔住四個女人:“哎,哎喲,你們這是怎麼說的?要說服務,頤養園哪裡比得過我們這裡?”

“不就睡一覺嗎?頤養園怎麼就比不過你們了?他們服務專案還多呢。”四個女人不搭理張璨璨。

總經理看到張璨璨束手無策的樣子,皺起眉頭,走了過來。

張璨璨吃驚地看到總經理一個大男人,一改平日威嚴模樣,滿臉堆笑,擋在四個女人面前:“哎,幾位小姐,聽我一句,咱們荷蘭風情園不僅是服務好,整個j縣排第一,對吧?還有,我們這裡也是j縣檔次最高的,住在這裡,不僅能享受最好的服務,出去也倍有面子,至於頤養園,那都是老頭老太太中意的地方,幾位小姐這樣年輕漂亮,怎麼可能去那裡呢?”

四個女人,有兩個人猶豫著停下腳步,還有兩個,不依不饒地往外走,嘴裡不客氣地反駁道:“誰說頤養園就沒檔次了?那裡住的還是別墅,比這裡服務更好,雖然一天貴一百塊,但可以泡湯,有益健康,至於面子,還是那裡更給力。”

兩個停下腳步的女人,又猶豫著往前走了。

總經理黑著臉,低聲給張璨璨道:“打折,哪怕打折,你也要把人給我留下來。”

張璨璨沒辦法,只好又走上前,就差給人下跪了,這才把人留下。

第二天早上例會,總經理把張璨璨狠狠訓了一頓,還罰了她二百塊工

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