第169章 大企老總被嚇失眠了(爆更+4,2.8萬字)
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董事長許博士看到兩人爭吵不休,都想站起身幹架了,猛拍了下桌子,直接發話:
“好了,你倆停下,吵架能解決問題嘛!
要是能解決問題,你倆就在這裡吵個夠!
不要有問題就想推託責任,況且現在不是推脫責任的時候。
華總你把具體問題說一下,大家看看有沒有好辦法解決。”
會議之前華應強只是說了個大概,說建議召開會議。
說到底,許博也知道華應強想推脫責任。
華應強和賀學海是公司的高層,跟隨他一起創業的老夥伴,缺一不可,許博不可以因為他們做錯一點錯就懲罰他們。
許博更也不希望他倆合成一塊,而是有些爭議更好,只是今天,裝置出問題了,他卻不希望看到兩人爭吵。
接下來,華應強把發生的問題說一遍,各部門領導人聽了之後,真的是麻煩事了。
特別是賀學海,終於知道不是一般小問題了,而且不是派技術員去就能解決。
焊槍調節螺母易鬆動,這是設計問題,這問題想解決很麻煩,說不定真的要重新設計此部位結構;
水箱老報警,就不好判斷哪裡出問題。
至於開機鐳射偏移、出光慢,賀學海也想不到問題出現在哪裡,這才是讓他頭疼。
眾人正頭疼中,華應強手機電話就響了,看來電還是一位老客戶,站起身在會議室外接過電話,以為是來訂單。
結果,客戶電話裡滿是抱怨聲,說他們公司送來的手持鐳射焊裝置在第一天就出問題了,現在把裝置晾在車間一角沒用,只是這會才想起給他打電話,讓他派技術工程師進來解決問題。
華為強問了下是什麼問題,結果問題跟其它出問題的裝置相差不多,沒法正常使用。
華應強打完電話,沉著臉回會議室,直接向董事長說:“許總,又一個壞訊息,剛才又一位老客戶來電,說差不多同樣的問題,前幾天就發現了,裝置不能正常使用了。
我覺得,說不定我們賣出去的其它裝置都有問題了,只是客戶還沒打電話過來而已。”許博聞言,抽出一支菸點燃,猛吸了一口,然後長長吐了一口煙,略有煩躁思索著:這才賣出8臺裝置,就有3臺出問題了,估計其它5臺也有問題了。
他心裡是有些怪研發部,但這事也不能全怪他們,畢竟剛開始時,要求研發進度太快了,當時驗收也是可以使用的,只是有一點小問題的。
為了搶市場,是他同意進行批次生產的,如今看來是有點草率了。
“賀總,你派人明天到客戶現場出差一趟吧,最好一起去看看,看看到底是啥問題,光從客戶那裡的資訊不一定準確。
華總,你那邊讓業務員回訪下其它客戶,問下裝置的使用情況。”許博斟酌了下,直接下達任務,現在還沒調查清楚,光從客戶電話反饋就下決定是不對的,也許是客戶操作不規範造成。
但從目前多個客戶反饋來看,多半是自家公司的產品出問題了。
許博又問眾人:“星海機械公司的手持鐳射焊裝置使用情況怎麼樣?測試組的同事,客觀地說一下。”
“說實話,我試用過他們的裝置,對比一下我們的新裝置,他們的好用多了,感覺星海的裝置已經很成熟了,這才投入市場。”一名測試人員老實說道。
“星海機械公司的焊槍握著很舒服,我們的焊槍借鑑他們的設計,鐳射器是使用另外一家的,但整機做出來,相比人家的還是相差不少,看來他們除錯最佳化了很久。”
“這家新成立的公司就像平靜的湖面冒出來的野獸一樣,迅速佔據市場,我這邊收到的內部訊息,人家上個月就賣出1300臺手持鐳射焊和數百臺配套工
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