第1479章 投訴

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說實話，都已經這麼久了，還沒有找出腹瀉的原因所在，就連陸晨，都有些不理解。

更不要說不懂醫學的患者家屬了。

之前患者家屬因為患者逐漸好轉，所以才沒有關注病因，可是現在情況急轉直下，家屬第一時間就開始質疑起重症科室的治療。

重症病房闖不進去，但醫務處的大門，隨時都對患者敞開。

此時，患者的家屬已經找到了正在上班的歐陽瑾。

這段時間，歐陽瑾難得休息，而且還是陸晨代班，這讓歐陽瑾一直保持著不錯的心情。

再加上上中心的醫療糾紛越來越少。

自從陸晨來了之後，上中心的治療療程越發的規範。

呃，倒不是說以前各科室的治療亂來，只不過是陸晨來了之後，一直都在提倡與國際接軌。

可以說，每一週的主任例會上，陸晨再三強調這些。

摒棄國內的一些傳統，這些傳統，太容易讓人詬病了。

既然要做成國際一流的醫院，那就必須與國際接軌。

而這些措施，從現在來看，的確是有成效的。

雖然一開始的時候，很多人都不理解。

也經歷了陣痛期。

可是，在歐陽瑾的眼裡，效果是非常明顯的。

其他不說，醫療糾紛的確少了很多。

歐陽瑾做過了統計。

與同期相比，醫療糾紛下降了百分之60。

單單是這個數字，就已經說明了一切。

而此時，患者家屬找上門，要投訴重症科室，卻是讓歐陽瑾非常重視。

說實話，重症科室的投訴率一直很高。

這與重症科室本身有關。

畢竟對於重症科室來說，接收的患者基本都是其他科室不敢收治的。

而其中糾紛最多的，是治療費用。

畢竟每個進重症科室的患者，都必須要啟動相應的裝置。

有些是維持患者基本的生命體徵。

還有一些是針對於患者所需要的資料。

而這些裝置一旦開始運轉。

治療費用自然是居高不下。

就算是不使用藥物的情況下，一般重症科室的治療費用，每天都要維持在3000以上。

這樣的價格，普通老百姓自然難以接受。

就算是一部分進入醫保，可是對於老百姓來說，自己辛辛苦苦攢了一輩子的錢，在最後全都送到了醫院的手上。

這。。。

又想著救人，又要省錢。

可醫院方面在經歷了醫療改革之後，依舊很難達到患者家屬的預期。

這就是為什麼，醫患矛盾依舊存在的原因。

當然，這種情況在上中心已經改善了很多。

所以這一次患者家屬找上門，歐陽瑾非常認真的對待。

而患者家屬從頭到尾就說了一句話。

住進重症病房已經將近十天了。

十天的治療，沒有找到病因，這是不是醫院的問題。

這個問題很尖銳。

是的，整整十天的時間，竟然還沒有找到病因。

這不管到哪裡，都說不過去。

“你們醫務處難道不管？我們家屬在外面，裡面的情況根本就不知道，你看看，這是最近這段時間我們繳費的收據，光是檢查費用，都要小一萬了。”

患者家屬的情緒有些激動，把繳費的收據直接拍在了歐陽瑾的辦公桌上。

說實話，做了這麼多的檢查，最終無法確定病因。

家屬這麼氣憤，不是沒有原因的。

“先坐，我瞭解