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話從福建省打來。
“錦鯉,太感謝你們了!
紅心集團在全國多家實體經營店已經人滿為患,我們不得不加強安保防範,防止爭搶時發生踩踏事件。
另外我們網上的旗艦店之前都已經準備閉店了,這兩天一夜之間銷量破萬,許多款式和尺碼都斷貨了。
不瞞您說,一些款式過時的庫存,現在也被一搶而空。
麻煩你們幫我們寫一篇稿件,呼籲廣大消費者一定要理智消費......”
結束通話電話後,王錦鯉召集全員緊急開會。
“為什麼‘紅心’會一夜爆火?為什麼大多數人會狂熱參與?為什麼精英人士也會覺得不參與這個熱點就OUT了?
現在連娛樂圈明星都在瘋狂搶購紅心運動鞋,將賬單截圖發在微博上,我們從紅心事件來嘗試做些淺顯思考。
朵朵,你是這篇文章的原創作者,你先來談談你的看法!”
虞朵朵紅著臉,說道:“我認為這是一種英雄般的成就感,也是社交貨幣價值的體現。
一家弱小的老牌企業大手筆捐贈,這件事情本身就具有討論點,很能拉近企業與網民之間的好感度。
極具正義感的網民們自發出手維護良心國貨,形容了從眾心理,和支援國貨的高漲情緒。
傳播者體驗到一種“從天而降拯救弱小”的英雄成就感。”
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江妍接著說道:“‘紅心’運動鞋平均價值也就幾百元,大部分群眾購買不會有太大負擔。
這種小小的“炫耀”,既不會讓人厭煩,又可以透過一點點支出成為“愛國精神”和“慷慨解囊”的表現,凸顯個人IP的價值。
我剛才刷了一會兒朋友圈,我朋友圈裡面的人都在轉發咱們這篇文章。
朋友圈曬購物截圖,完美符合社交貨幣“視覺化”特點。
圍觀群眾點贊,為傳播者帶來巨大的內在心理獎勵。
公眾號後臺現在已經有許多人在申請白名單,希望能夠轉載虞朵朵這篇原創文章,也有不少公眾號開始蹭咱們的熱度。”
負責策劃的同事董曉青說道:“老大,我認為現在這個時候可以請‘紅心’集團董事長及時上陣回應。
呼籲消費者理智消費,感謝網友熱情支援,讓每個參與者都得到了極大的參與感。
共同參與是營銷的最好方式。”
王錦鯉做出總結:“咱們這次微信公眾號頭條文章爆火,看似偶然,實則必然。
人類是社會性的動物,分享是其重要一環。沒有分享就是單機遊戲,享受不到群體的快感。
分享的動力可以概括為:傳遞資訊、自我展現、邀約行動。
傳遞資訊:紅心捐了一千萬,我買了他們家的國貨。
自我展示:我有一顆愛國心,我在緊跟時事,我不在意些許錢財,我有高尚的品德。
社交邀約:我買我愛國,你也快來買!
分享這個行為的背後,實際是一種追求精神滿足和自我實現的行為。主動發朋友圈,並期待他人的點贊評論。
紅心事件的背後有三方:災區、網民、品牌。
將他們串聯在一起的便是共情,共情是‘紅心’成功出圈的最底層邏輯。
在面臨經營困境甚至生死危機的情況下,他們卻給予了災區最大限度的支援。
這種強烈的社會責任感引發了民眾的共鳴。
“小品牌+弱公司+國產貨”這三個資訊符號,反而更容易讓大眾產生情感共鳴。
這樣分析下來,‘紅心’一夜爆火,既在意料之外,也在情理之中......”
紅心
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