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“暫時還沒有什麼想法,也沒有找出原因來。這些客戶,實在是莫名其妙就這樣退出去了。”
劉鑫直接來到了會議室,所有人都在等待劉鑫。本來今天是劉鑫的假期,沒想到還是直接拉回來了。
“各位,我剛剛已經聽趙助理說了這件事了。我的猜測是,這群客戶並不是客戶,而是專門的攪局者。”
劉鑫話音落下,會議室頓時安靜了下來。
“劉總,您說的攪局者是?”
好吧,此人的問題有點多餘,整個天海,除了剩下的三家巨頭,誰還會和拼房網對著幹呢?
“劉總,您的意思是,這些客戶,是這幾家公司的員工假扮的,專門過來擾亂我們平臺的?”
突然,丁全一下子反應過來。
“沒錯,我就是這個意思,不然根本說不通,為什麼會有這樣大批次的人直接反悔的。”
劉鑫他們猜的沒錯,這次的事情就是閤家歡,安家還有搜房三家乾的。
他們讓員工註冊成為使用者,並且直接沒事兒找事兒幹,直接冒充客戶去拼團。
等到拼團成功要成交的時候,這群人直接退出拼團,以此來影響拼房網的成交。
老實說,這種手段那是真的噁心人,太他麼的噁心了。劉鑫面無表情,看著會議室的人,一時之間也沒有人知道就行在想什麼。
雖然這種手段,對於平臺的成交影響不會太大,但是真的太噁心人了。
長期下來,對於平臺的口碑也是一個巨大的影響。所以,現在關鍵的就是要解決這個問題。
可是吧,想要解決這個問題是一個非常大的難題。你別看這一手看著簡單,其實往往越是簡單的東西越是難以解決的。
人家這一手,你是最不好解決的。目前來說,想要解決的話,只能從客戶入手。
要麼,讓客戶繳納保證金。比如說,一個客戶過來想要拼團,和中介商量好以後,用平臺做擔保,平臺開通一個專門的賬戶通道,客戶繳納一定的保證金,無理由退團保證金不還。
可是,這樣根本就是不行的。這樣一來,你確實解決了這個問題,可是客戶會願意嗎?
不可能的,沒有人會願意無理由的繳納所謂的這個保證金的。哪怕再少,也沒有願意這麼做的。
這樣解決問題,就只能是捨本逐末,最後損失的還是拼房網本身。
到時候,客戶會以為你拼房網這是一個詐騙平臺。除此以外,還有一個方法,那就是改變現如今原有的策略。
在拼團之前,客戶必須要和中介見面,並且親自話跟著去一趟樓盤。
這樣一來,對方就不會使用這樣的手段。
為什麼呢?
因為這樣是一個兩敗俱傷的做法,你雖然拖住了拼房網的進度,可是也把自己的進度拖延了。
可是這樣也沒用,中介公司並不一定會配合的,因為這樣意味著他們要多花錢。
萬一三個巨頭和你打這一場消耗戰,最後肯定是這些小中介被直接拖垮的可能性居多。
想來想去,真的就沒有一個比較兩全的辦法了。
一時之間,會議室顯得有些沉默。
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