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“張先生,非常的不好意思,今天是我的疏忽我的錯。我沒有想到,這個樓盤會是這個樣子的。

如果早知道,我是絕對不會帶你過去的。怪我考慮不周,這包煙就算是我賠罪了。

你也別嫌棄,一時之間我也只能想到這個了。同時,我還請張先生別對我們失望。

今天的這件事,是一個意外,這對我來說也是一種鞭策。接下來,我會親自挑選樓盤,並且和你隨時溝通。

下一次,絕對不會出現這樣的問題的。我只希望,下次我們約你的時候,你不拒絕我我就非常感激了。”

人送回家了,在人家樓下的時候,劉鑫拿著一包中華香菸塞給了今天的客戶。

並且,非常真誠的說出了這一段道歉的話。劉鑫從來都是一個有些非常清醒認知的人,他將自己的身份擺放的明明白白的。

此時此刻,他劉鑫不是什麼上億公司的老總。他只是一箇中介,也只能是一箇中介。

當一天和尚撞一天鐘,在其位謀其政,既然做了中介,那就要把自己的位置擺正。

擺不正位置,那麼你就做不出最正確的事情。

對於中介來說,一切都是以客戶為中心的。那麼既然如此,這個道歉劉鑫必須要有。

不光要有,而且還要讓對方挑不出毛病來。這位客戶,很明顯的優質客戶。

雖然出現了今天這個意料之外的問題,但是這並不代表這個客戶不買房了。

所以,必須要取得對方的原諒。並且保證一件事,那就是這個客戶下一次能夠心甘情願的跟著你出看房子。

張貴看了一眼手中的香菸,發現還是軟中華。他是個煙鬼,一天一包煙還不夠,這煙肯定是好煙了。

再聽著劉鑫這位經理,如此真誠的道歉,原本內心的怒火和不滿,竟然在這個時候神奇的消失了。

並且,他對這個中介還有了不少的好感。沒辦法,人家話說的漂亮,說到你的心坎去了,自然原諒了不是嗎?

可能,這就是情商吧?

“劉經理想多了,而且沒有必要不是嗎?

再說了,你們只是中介,又不是開發商,這樣意料之外的情況誰也不知道的。

我沒什麼損失,也就浪費一點時間。”

劉鑫此刻,真誠的伸出右手,和對方緊緊的握了握手,隨後面帶感激。

“張先生,非常感謝你的原諒。張先生不光是一個成功人士,而且還是一位謙謙君子,大肚能容人啊!

張先生放心,過一天,我一定能為你找到滿意的房子的。咱們飛信聯絡,什麼時候你這裡有時間,咱們第一時間去看。

並且,我一定會為張先生爭取一個最優惠的價格,以表示今天張先生的雅量。”

聽著劉鑫說話,有時候你真覺得這是一種說話藝術。他總是能夠將話說的這麼漂亮,這麼的天衣無縫,讓你不得不跟著他的節奏來。

宋明珠很清楚的知道,自己說話的能力,距離自己的看法差了不是一點兩點,而是差了好幾個量級的。

如果今天這事兒,是她主導的話,最後可能將人送回來就行了。至於其他的,不好意思想不到的。

……

回程的路上,劉鑫閉目養神。而宋明珠,正在體會今天的一切事情。其實劉鑫也在思考今天的一切,他感覺自己自己需要做出更大的改變。

在劉鑫的思維模式裡面,或者是他在另外一個世界接受的教育思想裡面,金錢其實並不是至上的。

沒別的,因為家庭和所受的教育原因。在他看來,一個人進入一個行業,首先第一重要的當然是生存了這個沒有錯。

畢竟人都是為了活著,這才做需求拼命的事情。可

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