第45節

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“這是怎麼回事？”

“現在還不清楚，只是在抽檢時發現的。”季寇文有些心有餘悸，幸虧聽季寇肖的建議對這一季的珠寶首飾進行抽檢，才發現了隱含的質量問題。不然要是等首飾已經售出，被消費者發現質量問題就晚了。到時候不僅要召回有質量問題的首飾，還要進行賠償，更重要的是聲譽也會受損，這可是多少錢都挽救不回來的。

要知道因為明寶的事情，現在消費者對珠寶首飾的質量問題可謂是草木皆兵，在這個節骨眼上鬧出質量事故的話對公司聲譽可是致命性的打擊。

“發現質量問題的是哪一批？”季寇肖問。從發現問題的批次入手可以較快地查到質量問題原因，一般來說，這種金量不足的原因無外乎兩個方面：加工金飾的工廠源頭問題或是分銷商擅自採用其他進貨渠道。

一般來說，後者的可能性較大，因為通常來說像季氏這種大品牌都有專屬金飾加工廠，並且有專人進行監管，是不會出現這種問題的。

季寇文回答道：“就是這一季新品的二期貨。”

因為前段時間的‘季氏被黑’事件，這一季的新品曝光率非常高，銷量也呈直線上漲。不過幾個月的時間，所售的金飾就幾近脫銷，以至於要連夜給工廠下單，只是沒想到竟然就是這一批貨出了問題。

季寇肖沉默了片刻後，道：“這批貨先壓下來，所有有問題的都進行重做。”

季寇文的臉上露出一點猶豫的神色：“我原本也是這樣想的，只是如果真的這樣做的話……你知道我們這一季的新品好不容易才佔據了市場，這個時候要是斷貨的話損失可不小。”

季寇肖的態度很堅決：“但要是萬一這一批貨裡有含金量不足的流入市場，對我們品牌的打擊是致命的，這個時候我們絕對不能出一點問題。”

季寇文點了點頭：“這我都清楚，只是有不少顧客是在官網下的訂單，一般情況來說包裝加上運輸的時間要三到五天，現在我們手裡壓了不少的訂單，如果這個時候要工廠重新加工的話，至少需要兩週以上的時間。我怕已經下單的顧客會產生反感情緒。”

季寇肖沉默了片刻，開口道：“這個沒關係，可以發公告通知顧客這一批的金飾因故存在一些細節問題，必須要重新加工，對於耽誤的時間可以以折扣或者禮品的方式進行補償。”

季寇文頓了一下，點了點頭道：“沒辦法了，那就這樣辦吧！”

季氏發出的公告很有技巧，一方面將首飾出現的問題說得很小，聽上去不過是細枝末葉的問題，一方面又加強補償力度，並且著重暗示品牌的產品拖延完全是為了保證首飾的質量。

季氏珠寶剛經歷過被大黑後又洗白的過程，這個時候顧客滿意度還算高，顧客聽說是為了保證首飾的質量才進行的拖延，同時又送了禮品，態度也就沒怎麼尖銳了。

雖然這是季氏因事故而不得已而為之的手段，其他幾家品牌卻在暗中猜測這是不是季氏的又一種營銷手段，畢竟季氏上次和明寶的那一役實在是打得漂亮。

而就在季寇肖一臉嚴肅地和季寇文討論這一批有質量問題的金飾該如何處置的時候，坐在辦公室裡的厲霍修正低頭一臉認真地閱讀著一本厚厚的《育兒手冊》。

站在他辦公桌一旁的李傑明則一臉習以為常的表情：霸道總裁專心攻讀《育兒手冊》什麼的根本就不算事兒，剛才他家少爺還一臉專注地在育嬰網站上唰唰唰地往購物車裡添各種各樣的嬰兒用品呢，估計這個時候這些訂單已經開始運送了。就是不知道季先生在看到這一車車的嬰兒用品時會有什麼表情。

而更讓他感到自豪的是，作為一個從小到大的學霸，不過是兩天的時間，他家少爺已經能夠在各大母嬰論壇上十分熟練地回答其他使用者所提出的