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心,結果你直接把我推下了河溝!”
“我那是…”
“別狡辯,就問你有沒有這事吧?”
“有…”
“言歸正傳:你要是今天不追究剛才那混蛋,之後就會有越來越多的人開始偷拿或明搶!而且就算你覺得調味料不值錢,真正想好好吃飯的客人用不上調料,到時候不來你店裡的損失你想過沒?”
“有道理,我之前也一直是這樣想的,可最近想法稍微變了點兒。”
“往好了變還是往不好變?”
“往更適合開店變吧。你也知道我其實比你更痛恨不勞而獲的人,對吧?”
“是,聽說過有人來要飯卻嫌棄你做的木薯飯還是什麼的,你用石頭砸了人家幾里地的事蹟。”
“沒那麼遠!不過我想說的是:商家和消費者的關係不該是針鋒相對,而應該是相互信任。我知道有些店家會想出各種方法來避免顧客佔便宜,比如把調料集中放在前臺或是用小的真空包裝之類的,但那樣子就等於傳達了不信任的感情給顧客!雖然大部分顧客應該是不在乎的吧,但我覺得這更多的是一個心態問題。”
“聽不懂。”杜逸舟聳肩:“反正我就是看不慣這些佔小便宜還強詞奪理的傢伙!真以為自己拿這一小瓶醋是賺了一個億嗎!?”
“是啊,行為肯定是不道德的,所以我才會貼上警告標語以儆效尤。不過你聽說過有句話叫‘開店不怕大肚漢’嗎?”
“沒聽說過,但大概知道意思——是說開飯店就不要怕能吃的吧?可這個應該是隻適用於自助餐,咱們這種明碼標價還巴不得顧客能吃呢,不是嗎?”
“對,能吃倒是不怕,但我的意思是:既然開店,那三教九流的人都會遇上也是一定的!與其因為個別人而對所有顧客都提心吊膽,不如只把這當做是偶然現象,該怎麼做生意就繼續怎麼做!”
“你什麼意思?我剛才攔那個人攔錯了?我該恭恭敬敬地幫他把所有調料裝好然後揮手送別,歡迎他下次再來把咱們這兒當他自己家的廚房?”
“當然不是,你的做法很好、很正確!我只是希望你別把這種事放心上,壞了一天的好心情!”
“哈,開什麼玩笑?看那老東西吃一整碗酸面,酸得眉頭都快打結,皺紋都快粘在一起了,我高興還不夠呢!不過他為什麼非得這樣?”
杜明賢解釋:“越愛貪小便宜的人其實越好面子,比人窮更可怕的果然還是心窮。”
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