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在電商運營眼裡,淘寶小二就如同起點的編輯一樣高冷。
小二建立的商家群裡面,一個小二對接幾百上千的商家。商家們每天恭維著小二,希望小二能給他們多一點資源。
然而小二大部分時間都不在群裡發言,偶爾說一句話,大家就會像聆聽到上天的旨意一般,進行各種解讀。
商家對小二敬若神明,有事找小二的時候,總會小心翼翼地問一句:在嗎?
這不是商家與小二應有的關係,而是舔狗與女神的關係。
洛修剛開始做電商的時候也是這樣,覺得小二手握生殺大權。
直到他所在的公司成為ka商家,需要飛到西杭和小二見面開會,才有機會一睹女神的真面目。
那時的洛修穿著西裝皮鞋,拎著公文包,滿臉緊張地走進美麗的淘寶城。
直到一位穿著大褲衩配短袖,腳下一雙人字拖的大叔走過來和他握手,洛修才驚奇地發現,舔狗們心心念唸的女神,竟然是個摳腳大叔。
原來阿里這種大廠對於著裝根本沒有要求,怎麼舒服怎麼來,他們也不需要透過著裝來突出公司形象。
自從那一次見面之後,洛修就扔掉了他的西裝皮鞋,每次和小二見面都是一身便裝。
跟小二見面的次數多了,自然也慢慢了解到,他們也是一群社畜,同樣上班想著下班,同樣面對著kpi的考核,同樣希望工作能夠輕鬆一點。
所以跟小二打交道很簡單,讓他知道我能幫你完成業績,我能減輕他的工作量。
小二要扶持重點商家,要完成銷售任務,要定期策劃類目活動,要保證活動的產生……這些都沒問題,我們來幫你完成。
你要扶持重點商家?
我們就是。
要完成銷售任務?
把流量給我們就可以完成。
要定期策劃類目活動?
活動時間、活動主題、活動玩法、促銷方式我都幫你想好了。
甚至活動的主頁面都可以交給我們來設計,你不用去麻煩你們的設計師。
於私,我們做了那麼多事情,活動最大的流量入口是不是應該給我們?
於公,給我們才能保證最大的銷售產出。
結果顯然易見,小二看了洛修提交的活動方案後,立即在商家群裡面公佈了這個活動,要求大家湧躍報名。
讓眾商家迷惑不解的是,報名表先交到品如店長手中,而不是直接給小二。
“為什麼由品如來收表?”立即有商家提出疑問。
這種問題,小二當然直接無視了。
品如旗艦店:“親,小二工作繁忙,收表的工作暫由志願者代勞。”
這句話釋放的訊號很明顯,品如現在是小二的狗腿子,你們對我尊重點。
洛修收集完報名表後,先挑出了一批優質商家,排好順序後提交給小二。
他除了把品如排在第一的位置之外,並沒有其他的私心,也沒有打壓競品,很公正地挑選商家。
搞小動作是沒有意義的,小二後臺有一份跑分系統。如果你選的是一批不好的商家,小二很容易就能看出來。
這個活動想要做出銷量,也同樣需要一群優質商家的參與。
洛修必須先保證整個活動是成功的,其次才是保證品如在活動中享受最大收益。
他也有這個底氣,相信自己是所有商家中做得最好的那一個,不懼怕優秀同行的競爭。
小二拿著洛修給他的活動方案,修改一下後提交給他的領導,很輕鬆地拿到了一級的活動資源。
淘寶首頁連續三天的活動曝光,為整個活動帶來巨大的流量。
活動結束,
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