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獲得的授權空間是多大,各位誰可以給我說明一下?”

古斯汽車中國區總裁助理Aaron轉身跟古斯汽車中國區總裁、雀殼資本劉捷、還有古斯汽車高管團隊低頭耳語,迅速回應道“我們先聽一聽您的意見,初步是考慮全權授權”

“好的,感謝各位的信任!我提幾點意見,第一是儘快道歉,24小時內道歉宣告必須發出來,第二全網下線涉事文案的影片,第三停止對人氣網紅的影片文案做反向輿情引導,也就是溯源網紅文案的問題,盡最大最快的努力,澄清事實,道歉補償,承擔責任,緩解公眾情緒。”

麥客提出這三點,會議室陷入了一片嘀咕聲。

“麥總,首先這道歉的問題,我建議是否緩一緩,影片是由創意代理公司提報並執行,就算道歉我們也應該先讓他們道歉吧?”

“麥總,我們是否可以著重強調創意代理公司的責任,我們積極配合調查清楚事件原委,聯絡人氣網紅……”

“沒有意義!”麥客說完,大家還在各抒己見,“我說這樣做,沒有意義!”

現場安靜了一分鐘,古斯汽車中國區總裁dvorak先生(德沃夏克)開始發表意見,古斯汽車安排了同聲傳譯坐在麥客與劉董後面。

“下架宣傳的影片就代表了道歉,這是我的原則!”

麥客問同聲傳譯的小姐姐,“現在給古斯汽車中國區總裁dvorak先生作補充,說話的這一位是誰?”

“古斯汽車中國區市場總監…”

“謝謝,我知道了!”麥客直接打斷了同傳的介紹,知道具體角色是誰就行,名字不重要。

“……”

古斯汽車的pR總監Kate示意大家安靜,“麥總,我們的意見是輿論引導是我們pr工作的一部分,並不是我們刻意帶節奏,而是人氣網紅這創作本身確實存在爭議!”

“古斯汽車中國區總裁先生dvorak、古斯汽車的各位高管,從我到達貴公司的時間起,大家前面對事件的分析,花了近一個小時,我出方案佔用了5分鐘,然後大家的爭議又持續了一個小時,我想我作為獨立公關人的使命已經結束!”

麥客的推辭,讓大家很震驚。

“麥客先生,我們會尊重您給到的意見,感謝!”古斯汽車中國區總裁先生dvorak伸出手與麥客握在一起。

隨後大家又陷入爭議的迴圈,明確和理解問題,拆分和定位問題,提出解決方案,然後又拍不了板,繼續明確理解問題……,持續繞圈式的商討,讓麥客很頭疼。

麥客一看時間,已經晚上8點,古斯汽車還沒有表示發文道歉的意思,麥客站起來表示無法解決本案。

“小麥,別置氣,你也知道汽車公司年營銷費用都數以億計,今天公關事件如果順利解決,下年度的公關和諮詢傳播的專案有望直接拿下,平時都是幾十家公關企業競爭,好機會把握一下!”

“劉姐,我們是私下說話,我給的方案已經很明確濃縮到了三條,包括剛才他們爭議的期間我還列出了執行方案,他們直接交由公司pR執行落地就可以了!”

在麥客的持續推辭下,古斯汽車中國區總裁先生dvorak看了麥客現場提交的書面執行方案,“麥客先生,我尊重您的決定,我會建議公司按上海公關諮詢市場最高價支付您的報酬,再次表示感謝!”

“感謝古斯汽車中國區總裁先生dvorak、以及古斯汽車的高管們,謝謝大家!同時對自己不能參與大家的團隊,共同應對危機表示遺憾!”麥客伸手與大家逐一握手致謝,“最後我再說一句話:沒有完美的公關,只有經得起考驗的價值觀。謝謝大家!”

3

坐上從嘉定古斯汽車回辦公室的車,時

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