第333章 這一個月得掙多少錢吶?
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等中年男人離得遠一點,孟真在顧瑤旁邊提醒道:“顧客進店,儘量三句話內就判斷他是否是你的目標客戶
像剛才那個男人,進店時候東看西看,大機率是第一次進店。或者是沒有目的閒逛,瞧個熱鬧。
但這只是我們根據顧客行為進行的初判斷。接下來你要去試探,驗證你的判斷是否正確。
所以我直接問他是不是第一次進店,想選購點什麼。他的答案顯然跟我猜測的一樣。那我就不必在他身上投入過多時間,趕緊去服務下一位顧客。”
顧瑤第一次見識到銷售技巧這種東西,一邊消化孟真的話,一邊驚奇得連連點頭。
原來賣東西還有這麼多技巧在裡頭。
看來自己得好好跟弟妹學習才行。
就在這時,又來了第二位男顧客。
這次這位顧客一進店,目光便投向男士箱包區域。
孟真依然噙著甜美熱情的笑容迎上去:“您好同志,歡迎光臨,想選購點什麼?錢包還是公文包?”
通常男同志見到漂亮女士,態度都會比較主動:“想選個錢包,你跟我介紹介紹。”
這種目標清晰的客戶,通常購買意願比較強烈,很容易成交,值得在他身上投入時間。
為了儘快促成交易,接下來要進一步去試探顧客的需求,根據需求來推薦合適的商品。
孟真一邊領著顧客往錢包陳列櫃檯走,一邊詢問:“我們店裡錢包款式還挺多的,您是自己用還是送人呢?”
顧客:“送人的,有個關係不錯的朋友過生日,想挑個合適的禮物。”
現在顧客的需求是送禮,而送禮最基本的原則就是得體面!
何為體面?
華而不實的東西最體面。
必須看起來高階大氣上檔次,不管人懂不懂,一眼就能知道它價值不菲。
至於實不實用,那都是次要的。
所以到了陳列櫃檯,孟真挑了幾個經典款式的錢包,介紹道:
“這幾款是我們店裡賣得最好的款式,在設計上品牌識別度很高。你看,錢包右下角就印著我們的品牌標誌,聽過我們品牌的人,一看就知道它的價值。
不知道我們品牌的人,也能從材質和質感上看出來。這幾款都是選用經典頭層牛皮,光澤度和手感都非常不錯。”
顧客聽得連連點頭,這幾款確實挺適合送人的。
孟真在一旁察言觀色,見顧客的表情就知道對方比較滿意,所以接著極自然地問道:“方便問一下,您大概想回送朋友什麼價位的禮物呢?”
這個問題試探顧客的心理價位,根據顧客的回答,再推薦合適價位的商品,儘快縮小顧客選擇範圍。
而且她是在替顧客介紹的時候,順其自然地引出了問題。
不會引起顧客心理上的排斥。
反而讓顧客覺得你是在真心實意替他考慮。
果然,男顧客只猶豫了一下,回答道:“一百塊以內吧。”
這個價格通常就是顧客能承受的最高價格了。
所以,推薦低於這個價格的商品更容易成功。
而高於這個價格,除非是顧客買來自己使用會捨得花錢,送人的話幾乎不可能成交。
根據顧客的回答,孟真立刻調整推薦方向。
她拿起一款黑色的長款錢包和一款棕色的摺疊錢包。
“那我推薦您看看這兩款,材質都是經典牛皮,款式不挑年齡,年長和年輕些的同志都適用。”
“黑色的這款售價八十塊,棕色的六十五塊。”
男士錢包本身在設計就大同小異,主要比的是價格。
加上男性顧客購買商品,最
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