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可也不是這麼鬧騰法兒。”苗金花道，“分明是來找事的，把醫生打了不說，還要賠償十萬！”
“得考慮患者家屬的情緒。”馬小樂道，“當然，他們的條件有點高，還不能答應。”
沒有法子，現場民警又打電話叫來了防暴警，形勢似乎嚴峻到了一定程度。
“行了行了，不能再鬧了。”患者家屬中有人這麼說。
隨後，堵門的人群開始散開，但他們派出了兩個代表，要和醫院談判。
馬小樂坐到了談判桌上，面對患者家屬的聲淚控訴，還說不出什麼反駁話來，但他總覺得控訴有點虛假，不過碰上這種事能職責啥呢，畢竟把人家肚子裡縫了塊紗布，導致的炎症還不輕，說起責任，這完全是院方的。
經過幾個回合的博弈，最後談定，醫生被打的責任不追究，另外賠償三萬元。醫院作出的讓步是很大的，馬小樂知道苗金花不滿意這樣的結果，但他作主答應了。
“患者家屬帶了攝像機。”前來調解的民警提醒。
“難道他們要曝光？”苗金花道，“這事不能讓他們鬧出去，要不影響太大。”
“所以要儘量滿足他們的要求。”馬小樂道，“苗院長，事後對當事醫生要處理，發生這種事，醫生的責任是推卸不掉的。當然，對被打一事，也要體現一定的關懷，這是醫院對員工的人性化關愛的體現。”
“兩免了吧。”苗金花道。
“不行！”馬小樂回答得斬釘截鐵，“賞罰分明，不能混為一談！苗院長，這事你也難辭其咎，平常的業務抓得不緊、督導教育跟不上，像這種醫療事故竟然也發生！”
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