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,而是對於這些商戶的管理。”
馬強精神了幾分,本能的開口:“啟哥,你繼續說,我都聽著。”
蘇啟看了他一眼:“你剛剛還不是在說,這個女人當時籤合同的時候,並不知道他是這麼一個人。”
“而且,他在這裡的幾年時間了,幾乎把所有人都給得罪了,不但如此,還給這邊帶來了很大的負面影像,是嗎。”
馬強點了點頭:“對,這就是我們很頭疼的一個問題。”
“畢竟籤合同之前,我們也不可能專門找人把這些商戶的背景,找人去調查一遍吧。”
“所以沒法規避。”
蘇啟搖了搖頭:“不不不,並不是沒有任何辦法。”
“你們現在其實就起到了一個招商運營,物業管理的作用,這邊的商業架構其實就是一個商超。”
“那麼你們就要升級自己商超管理制度。”
“你們可以弄一個專門的客訴部門,就在街道上最顯眼的地方。”
“專門接納客戶對於這些門店的投訴,有個評分標準。”
“低於這個分數,那麼不好意思,合同到期後,你們滾蛋吧, 要是沒有,我還可以優先考慮你。”
接著蘇啟把後世的那些商超管理給拿了出來。
畢竟是十幾年後的先進管理制度,馬強聽如醍醐灌頂,聽的很是入迷。
當然了,他們弄這個評分制度,還有很大一部分依仗,那就是這邊的生意很是火爆。
租戶們誰也不 願意放棄這邊的生意,除非你能夠像這邊第一批商戶一樣。
人家早就出去發財去了,看不上這邊一個門店 一年幾十萬的小錢了。
租戶們不願意放棄,就等於是 有軟勒在他們管理方手上。
我制定出來規則很是公平,也能夠在很大一定程度上提升這邊的商戶服務質量。
你們都是個體戶,我沒法控制你們的經營。
但我可以在行為上來規範你們,反正你們就要按照我帶來,不按照我的來,那麼你自己收東西滾蛋吧。
只要低於了一個分數,不管你合同還有多久,我都可以提前把你給弄走。
那麼武燕這種十分囂張的人,就斷然不可能還會出現。
這種臭女人,要是這條街道上還出現這麼幾個。
那麼風情街這邊的生意只怕會一落千丈。
畢竟,越往後面走,市場就是服務的競爭,誰服務好,誰就可以笑到最後。
聽完蘇啟的一番解釋之後,馬強猛然嘆了口氣,有些鬱悶的說:“啟哥,我怎麼沒有想到過這個點子呢。”
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