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你,也給我倒杯水吧。”路地見兩人明顯是作弄自己,便有些不情願了。馬羽娜看出了他的不情願,說道:“你可是服務員,這也是你的工作職責。”路地只得忍著自己的怒氣,替他倒了杯水。
不一會兒,菜也上了上來。馬羽娜故意夾菜沒夾穩,掉到了自己的鞋上。然後對著路地說道:“你過來幫我擦掉。”
路地雖然脾氣好,但是哪能忍受這種屈辱,不卑不亢的說道:“對不起,這不屬於我的工作範圍之內。”
馬羽娜說道:“我勸你最好還是幫我擦了,否則我去你們經理那裡投訴你,讓你分分鐘丟了這份工作。”
路地臉上也有了怒氣,說道:“隨你的便,無所謂。”
對面的中年男子見路地這種態度,為了展現自己的男友力,不禁大為生氣的怒拍桌子,說道:“你這服務態度也太不專業了。”
路地說道:“明明是她無理取鬧,你卻說我不專業,怎麼服務員就沒有尊嚴嗎?非得讓你們侮辱。”
中年男子說道:“瞧瞧你這態度,我非得跟你們經理投訴你不可。”路地還是一貫的態度,隨他的便。
三人的爭吵聲相當大聲,包廂門口圍著一群工作人員正在看熱鬧。不一會兒,酒店經理聞訊趕緊趕了過來滅火。
經理從人群中進入了包廂。先是忙著跟兩人一番道歉,說好話,然後臉色鐵青的跟路地說道:“怎麼回事,你怎麼惹顧客不高興了啊?”
路地到了這個地步還有什麼好怕的,自然是實話實說。
路地說道:“這位小姐,讓我給她擦鞋,我們公司的服務章程裡面,可沒有這一項吧。”語氣強硬。
經理心中暗忖:“如果是這樣,那這顧客確實有些過份了啊!換作是誰也不能受這樣的羞辱啊!”
中年男子說道:“瞧瞧他這態度,今天必須開除了他。”
經理雖然明知道顧客在無理取鬧,但畢竟這是服務行業,顧客至上,顧客就是上帝,總不能把他們趕出去吧。便想著打和場,對路地說道:“你還不趕快道歉。”
路地倔脾氣也是上來了,態度也是強硬的說道:“我又沒做錯,憑什麼道歉。”
中年男子氣性也是上來了,說道:“今天必須開除他。”
經理此時也是左右為難,如果是個普通員工他興許也就開除了,但畢竟路地和唐愛雪關係極好,又是唐愛雪親自招進來的,這要是開除了他,若是讓唐愛雪知道了興許就得開除自己。
便和氣的說道:“這個開除員工我可做不了主,得請示一下總經理。”中年男子說道:“那你還不趕快去請示總經理。”
中年男子見經理不情不願的,便加了份壓力,說道:“我跟你說,我和你們老闆可認識,你們集團的代言人可是我公司的明星。”
正在張經理為難的時候,忽聽得門口一句聲音說道:“是嗎?那這麼說我們集團看來有必要換個代言人了。”
說這話的正是唐愛雪。
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