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徵訂的新一年度的報紙投遞不到位，有的沒收到，有的訂的日報收到的卻是晚報，有的單位訂了10份報紙卻只收到了8份。這些問題，都需要採取確實有力的措施迅速進行糾正。”管雲飛的口氣很嚴肅。
管雲飛的話說的是實情，每年大徵訂結束元旦開始投遞的前幾天，都會有投遞方面的問題出現，雖然加強了統計和分揀各環節的工作力度，但是不可能百分之百做到沒有誤差，只能儘量降低，這是必然要出現的問題。這也是所有投遞單位在投遞初期都無法避免的問題。
只是，我不明白管雲飛為什麼要在這裡突提出這個問題來，這似乎和今天的主題不大符合，畢竟省報協的客人在這裡，有問題可以關起門來自己商討嘛，幹嘛要當著外人的面揭自家的醜呢！
孫棟愷的神色微微有些尷尬。
報協客人微微一愣神。
秋彤說：“管主任批評地對，我們不迴避這個問題，公司元旦上班後的重要工作就是抓投遞質量，投遞監督的人24小時值班接聽投訴電話，接到投訴立刻就反饋給各發行站的站長，各站會在24小時內糾錯，我們會保證在1周內處理好所有投訴，保證1周後投訴率為零。”
報協客人點點頭：“投遞誤差，這是任何一家自辦發行的報社都無法避免的，你們能在一週內處理完畢這些事情，倒也確實是效率很高。我知道有些報業集團，元旦後一個月，投訴還是海了去。”
管雲飛的目光掃過我秋彤和孫棟愷，接著口氣依然嚴肅地說：“我之所以今天要在報協客人面前主動揭我們自己的短，就是想讓大家知道，我們的工作並不是十全十美的，我們的工作依然是有不足的。成績面前，成功面前，不要驕傲，不要自滿，不要得意，不要忘形，你們的路還很長，你們需要做的工作還很多。
你們面對的困難還會源源不斷，不能沾沾自喜於目前取得的一點小成績，要目光長遠，要學會用戰略的眼光來看待今後的問題，要用發展的眼光來對待今後的工作，要用辯證的觀點來處理當下的事情。總之，看到成績，看到不足，認清現實，擺查出存在的問題，踏踏實實走好每一步，紮紮實實做好每一件事情。”
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