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李如雪繼續說道:“雖然知道了客訴的原因,但是我們還是的想一些措施回覆客戶的。那麼大家各個部門回覆措施,我來匯總一下。”
馮建森說道:“奇了怪了,今天居然不需要工程部,也能完成8d了。以前從來沒有這樣過。”
方玉棟說道:“老馮你有點失落?那正常,只要我們品質想做的事情,基本都能做,但不代表工程部沒有責任。”
馮建森說道:“還是方總會說話。說明還是少不了工程部。”他面對領導的時候倒是很有禮貌。
李如雪看看大家表情,覺得有一絲詭異,鎮定說道:“關於8d,那麼今天下班前各個負責人給我回復,沒問題吧?”
Amanda和Sam說道:“沒問題。”其他人也說:“沒問題。”
只有Linda在冒冷汗,她覺得整個會議根本不需要她,而且李如雪正在醞釀著怎樣懲罰她,她覺得會議室q空調吹得她瑟瑟發抖的感覺。
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果然,會議結束,李如雪把Linda叫了進辦公室,說道:“你也看見了,由於你的延誤處理,導致我們那麼晚才能回覆客戶,客戶昨天投訴,到現在已經超過24小時了。”
Linda實在覺得自己冤枉,但她並不覺得自己做錯了什麼。她故作冷靜說道:“你不要相信馮工說的話,他跟我關係不好,所以會議上那麼說我。”
李如雪說道:“他什麼人,我知道。不用你提醒我。”
Linda說道:“那你今天跟他怎麼好像站在同一陣線?他平時對我們那麼兇?”
李如雪心裡暗怒,說道:“你跟他關係不好是你們的事情,我和他關係,是我們的事情,你不用管。”
Linda還是很不知道進退,她說道:“我沒錯。你幫著外人在整我,就是你的問題。”
李如雪心裡十分震驚,覺得自己平時不發火是個錯誤,她冷漠地說道:“你要繼續這個工作效率,你就不能勝任qE的崗位,只能往下一級了,我可沒空跟你在這裡開玩笑。”
Linda不能相信李如雪竟然能這麼強硬,她說道:“你這樣做,我覺得對我很不公平。勞動法規定不能降薪的。”
李如雪不再說話。Linda自己走了出去。
李如雪打電話給人事部Lucy,說道:“我部門需要一個人事任命更改,我發你。”
Lucy說道:“好的,什麼事呀?”
李如雪說道:“一個qE,要降級,你看我郵件擬好了,你幫我發一下。”她第一次做出對一個員工降級的處理,心裡有點難受,但除此以外,她沒有任何選擇。如果繼續放縱,Linda以後會犯更多的錯誤,她難以留在公司繼續工作。
Lucy如李如雪所說的,把Linda的職位從質量工程師,降級到了助理質量工程師的級別。其他不變。”
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李如雪如期的回覆了客戶。第二天,Linda便接到了降級的任命書,她自己默默的哭了起來,她完全沒有想到,自己估計完全錯誤,李如雪不是一個只會討好別人,不會得罪員工的上司,她是敢說敢做的一個工作狂。她很後悔自己大意了。
洪澤本看見Linda哭了,過來安慰道:“別這樣,你還是有機會升回去的。”
Linda趴在桌子上哭得更兇了。
洪澤本在她旁邊的桌子,坐著繼續道:“你自己沒有做錯,何必這樣懲罰自己呢?”
然後他拿了報銷出差的單據,進辦公室給李如雪簽字,李如雪擠出一點微笑說道:“你還習慣嗎?出差一週?”
洪澤本說道:“還行,倒是Jack特別興奮。”
李如雪說道:“那好,你讓他也來報
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