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Linda從辦公室出來到了生產線,換了淨化服,感覺很累,她覺得很委屈,但是沒法表達。她找了一個工程師訴苦,那人就是洪澤本。
Linda說了一遍發生的事情,然後說道:“你說,我有沒有做錯?”
洪澤本暗地裡偷笑,覺得李如雪怎麼會招這樣的員工,但是表面上他表示贊同,他說道:“你沒錯,那麼晚了,人都有休息的權利的,這時候不好工作。”
Linda見他也站在自己一邊,說道:“是呀,對我太苛刻了,難道誰都要像她一樣全天候工作嗎?”
洪澤本附和道:“其實你下班十點還接聽工作電話,已經很敬業了。不用這樣自責的。”
Linda說道:“那又怎樣,你再努力,有人看得到嗎?我要工作去了。”
洪澤本說道:“沒事,你去吧,人都要生存生活的,放鬆點。”
Linda到了產線,問這客訴的事情,生產線主管Amanda根本沒空搭理她,讓她自己找。
Linda在檢驗員的幫助下找到了基本資訊,但實際調查的結果並不能下結論。她十分鬱悶,又求助了工程部。她找到了馮建森,說道:“馮工,你說這個客訴怎麼辦?找不到原因。”
馮建森本來就跟她沒兩句,更加的敷衍她了,說道:“這個產品,你找Sam吧,由他負責的。”
Linda感覺人人都在踢皮球,不做事情,於是她大聲說道:“你不能這樣,好歹是個經理,不應該什麼都管嗎?”周圍的人都聽到了。
馮建森見到她開始抱怨自己,心裡更不樂意,說道:“我管Sam,他管產品,很正常的,你不要以為嗓門大就有道理。”其實他自己聲音也很大。
Linda見他決意不肯幫,只能到處找Sam,終於在檢驗間找到了Sam.
Linda說道:“Sam,你能幫我個忙嗎?”
Sam說道:“什麼事?”
Linda說道:“就是有個客戶投訴。。。。。。”她反覆說了一次。
Sam說道:“我負責工程的,這很明顯是生產的問題,你應該找Amanda。”
Linda說道:“我找過她了,她說這客戶投訴是工程部的事情。”
Sam說道:“那我就幫不了你了,你想:所有報告和記錄都在生產,還怎麼玩?我總得有資料才能分析吧?”
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那邊,wilson已經自己收集了所有訂單的詳細資訊,交給了李如雪。李如雪正在看,邊看邊調整一下會議發給了生產主管和經理,工程以及研發。
下午一點,李如雪在會議室,等著來開會的人。一會兒,生產工程和品質主管和組長,工程師都來了。因為客戶比較重要,方玉棟也來了。
李如雪說道:“那麼大家已經看到會議邀請,你們都知道發生了什麼事,對吧?那現在負責的qE先介紹一下調查狀況。Linda,你來說。”
Linda十分緊張,她平時開會沒那麼多人在。她結結巴巴的說:“我早上調查了一遍,還沒發現問題發生的原因。”
方玉棟十分的奇怪,為什麼李如雪要她講。他說道:“Rose,你不會沒有準備吧?”
李如雪說道:“我當然有準備,不是,我只是想廣泛聽取一下意見。”
方玉棟說道:“那就好,直奔主題,你來說。”
李如雪說道:“這個調查,是從昨晚開始的,大家都知道有三個訂單的產品編號產生了問題,早上我讓兩個qE調查了這件事,現在一個qE找不到原因,另一個還在調查。有一部分的結果了。”
Linda心裡很鬱悶,原來是兩個人調查的,自己什麼也沒找到
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