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李如雪看著陳旭的電郵,說道:“這個產品夠詭異的,生產了十多年了,沒事,現在說不合格率高了。”
陳旭說道:“都有一個使用過程,那也許是他們最近才注意到這個產品的品質呢。”
李如雪說道:“也對,我查查實驗室資料,看看是不是這樣。”
她打了檢驗間電話,說道:“有沒有人在實驗室?”
王瑤說道:“並沒有,現在大家都下班了,回家了。”
李如雪說道:“你知道檢驗隔離器的資料放哪裡嗎?”
王瑤說道:“我知道,要不要我上來?”
李如雪說道:“好,你過來陳總辦公室。”
王瑤掛掉電話,趕緊走到了陳旭辦公室。
李如雪說道:“來,坐下,你找一下在哪裡。”說完把膝上型電腦給了她。
王瑤搖動滑鼠,很快找到了試驗資料。說道:“就是這個,每個月都會測試完然後儲存的,每次都有一個文件,會有很多,像這樣。”她指了指螢幕。
李如雪操作電腦回到郵件找到客戶的抱怨訂單上的產品批號,在王瑤指出的資料夾裡面輸入了搜尋。
三個資料夾找到,一共測試了三次,每次一百多個。她看看資料,對陳旭說道:“這個客戶投訴的訂單我找到了,但是在我們這邊全部顯示了透過。”她把電腦給了陳旭。
陳旭接過來,看了看,說道:“那頭腦風暴一下,你們認為,最大的可能性是什麼造成的?”
李如雪說道:“有兩種可能,一是可靠性的問題,也許沒有達到老化時間,第二是膠體過期,沒法達到預期的使用功能。”
陳旭說道:“那技術部必須參與進來,讓qE查一下。”
李如雪撥通了Linda的電話,說道:“你查一下一個產品的客戶投訴問題,看郵件。”
已經是晚上快十點,Linda正在給自己的兒子輔導功課,她接到電話,覺得李如雪真是一工作狂,但她沒說出來。她說道:“好的,領導,能明天看嗎?”
李如雪說道:“你今天很忙嗎?”
Linda趕緊改口說道:“不是很忙,我馬上看,等會回覆你。”
李如雪掛了電話。陳旭看見已經比較晚,對王瑤說道:“王瑤你辛苦了,你先下班吧。”
王瑤看看李如雪,說道:“那怎麼行?姐夫,我覺得我該陪著你們。”
陳旭被她油膩的語言逗笑,說道:“你也要休息的呀。明天還要上班。”
王瑤不敢肯定,望著李如雪。
李如雪點頭說道:“那你先下班吧。”
王瑤說道:“那好,姐姐,姐夫,兩位明天見。”說完走了出去。
陳旭不由得笑了起來。李如雪說道:“別理她,她就是這樣沒大沒小的,油嘴滑舌的人。”
李如雪仍然等待Linda的回覆。Linda在家,網路連不上,根本沒法查。她弄了十分鐘都沒有成功,於是想放棄。
她打電話給李如雪說道:“經理,我這裡網路不好,沒法工作。”
李如雪說道:“那就重啟網路,重啟電腦。”
Linda說道:“沒用,已經重啟過兩次。都不行。”
李如雪說道:“那從新安裝網路,再連線公司網路。”
Linda說道:“那好,你等我。”
李如雪說道:“如果不會安裝網路,打電話It,讓他一步步教你安裝。知道了嗎?”
Linda說道:“我知道了。”
李如雪放下電話。陳旭說道:“我們這樣等也不是辦法,要不回家等?”
李如雪說道:“明天就是星期五了,來得及嗎?”陳
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