長夏碧玉提示您：看後求收藏（第35章 停線客訴,首席質量官,長夏碧玉,藏書網），接著再看更方便。
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李如雪知道這次客戶投訴，肯定要做一輪的調查和整改，搞不好還要停線，生產線可不會隨便能停，那麼多機器和人員，停線一天損失慘重。她不敢怠慢，趁著週六人少，乘坐公交車回到了公司。生產主管Amanda Yu已經在辦公室焦急的等她。看見李如雪來了，Amanda 連忙走了過來，說道：“Rose,你來了，我們生產線有一點質量問題，可是工程部的Vincent還沒來，要不你先看看？”
李如雪很意外，平時Amanda就像個黑社會大姐一樣，對誰都沒好的臉色，今天居然對自己突然那麼客氣。李如雪很不適應說道：“哦，哦，那我先去看看。”她放下了電腦包，馬上和Amanda到了生產車間外面，兩人在更衣室趕緊換了藍白色的淨化服，戴上了口罩，經過了風淋門，到了Amanda主管的生產線，現場兩個組長正在商量對策，qc也忙著測試。
李如雪走到測試臺，說道：“小英，怎麼了，這些濾波器測試結果很不好嗎？”
那劉小英是個抽測的人員，身穿防護服，戴了口罩，她說道：“是的，現在結果都和原來的有偏差，大部分勉強合格，有小部分，就是那一盤，有很多不良。”她指了一個方形物料盤，裡頭放了一百多個濾波器成品，邊上貼了紅色字型：不合格。
李如雪知道這個不合格眼看就很多了，還沒算其他生產線和批次的，她對Amanda說道：“那，其他線也是這樣嗎？”
Amanda焦急的說道：“是的，大概15%的不合格。”
李如雪嚇了一跳，說道：“我記得幾天前我們出差，還是百分之一都不到的不合格率，怎麼升得那麼快？”
Amanda 說道：“據夜班交班的組長說，是從昨天接收的物料開始有問題的，這是夜班的記錄，你看看。”她拿出滑鼠，在旁邊的電腦點了幾下，調出來了昨天的生產記錄，果然是從昨天交班前後開始出現了不合格。“
李如雪感到這個問題有點嚴重，她順手開啟了出貨要求，問道：”這些，是不是下週一出貨的那一批？“
Amanda說道：“是的，現在看來，出不了那麼多了。我們怎麼跟銷售解釋呢？”
這個情況讓李如雪想到了兩年前自己在上一家公司工作的時候，也是產品質量問題，造成了停線和推遲出貨。她立即打了電話給Linda xu，說道:“Linda，你方便回公司嗎？現在生產線有質量問題，可能需要停線。”
Linda聽到了李如雪的聲音，說道：“我在帶孩子呢，你那麼有經驗，你來處理就好了嘎，要我回去，不多餘嗎？”
李如雪說道：“可是那幾款產品之前都是你在管。”
Linda說道：“那不要緊，你管我管都一樣啊，你那麼有能力，你處理這些也是可以的。”
李如雪很無奈掛了電話，對Amanda說道：“這樣，你把前中後各道有多少產品，良還是不良的資料收集一下，我再看怎麼能解決這些問題，又不影響出貨。”
Amanda說道：“好吧，我來安排這些資料，但是那個Linda會來嗎？”
李如雪搖搖頭，說道：“估計今天來不了，我們先處理吧。”說完，就和現場幾個組長一起到了前中後各個節點看質量和生產資料，組長王瑤也從檢驗到生產，幫忙做著測試的工作。
李如雪的電話響了起來，那邊是上司程飛燕，她說道：“你好，經理。”
程飛燕說道：“Rose,你在哪裡？”
李如雪說道：“我在生產線。”
程飛燕說道：“你趕緊到第三會議室來，我們的產品被客訴了，現在在開會討論對策，你快一點。”
李如雪說道：“那好
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