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公司贈藥現場出現混亂,消費者怒叱產品質量不安全》。文章把那些黑衣人的惡劣行為都寫成華夏普通消費者的意見,並對瑞輝公司的腦白金口服液的產品質量提出質疑,並對前段時間以高價取得拍賣權的經銷商們是否能夠保持盈利表示了擔憂。
《華夏市場週刊》這期出來以後,經銷商紛紛致電諮詢公司情況,蘇絳唇道:“公司一切正常,你們要相信我們的能力。”
而龍飛則捏著這份雜誌嘻嘻笑個不停,對唐毅得意地道:“我看她蘇絳唇還怎麼玩?這些天我們公司的產品訂貨量略微有些上升。”
可是,接下來的兩天他們就笑不出來的了。因為他們的惡意搗亂和煽風點火的報道都成了為腦白金口服液造勢了!
瑞輝公司完美地轉敗為勝,轉為危機!
原來報道瑞輝公司活動現場混亂情況的文章被收了紅包的記者通通拿掉,而換成了蘇絳唇連夜趕出來的一篇公關“軟文”《來自瑞輝公司的道歉信》“瑞輝公司精心策劃的腦白金口服液‘千人贈送,萬人諮詢’活動,因為參與的消費者太多,瑞輝公司準備不足,因此現場出現了混亂情況,並造成了數位消費者因擁擠踩踏而受傷,跑丟鞋子。為此,我們深感歉意和不安。為了回饋廣大消費者的厚愛,我們公司決定,撥款五十萬元,為需要腦白金口服液的消費者送貨上門。此外,我們公司總經理蘇絳唇將帶領所有公司高層攜帶腦白金口服液和精美禮品,去醫院看望和慰問在騷亂事件中受傷的市民。”
這篇“道歉信”在短時間內迅速佔領國內數十家全國性報紙的版面,而且夏小洛強調最好是選擇黨報性質重的報紙刊登,因為黨報的權威性更能直接體現。而這只是第一階段,就是匯入階段。
除此之外,在夏小洛的主導下,在蘇素公關部的幾個筆桿子的努力下,結合陳輝教授的臨床試驗結果,他們又炮製出幾篇科普性同時帶有新聞性的軟文。
夏小洛將他的蘇素帶頭的策劃班子文案組的10來名文案高手連同一大堆事先準備好的資料,悄悄拉到王府飯店,包下幾個房間,集中10天時間進行全封閉式的軟文寫作。文案高手們不分白天黑夜,選材、創意、寫稿、討論,每人每天寫兩篇,寫好之後統一交給夏小洛和蘇絳唇審閱。
夏小洛則按事先擬定的軟文寫作的標準進行對照,稍不吻合即被退回重寫,這樣推來敲去、反反覆覆幾個回合之後,確定了一批“千錘百煉”的候選作品。然後,將這些閉門造出來的候選作品拿到營銷會議上去,讓那些來自“前線”的營銷經理們一一評定,投票表決,一篇一篇地朗讀,一輪一輪地投票,層層把關,最後按得票多少確定要用的軟文。候選作品中又會有一大半被淘汰。面對這種商業化生產文章的方法,哪怕最嚴謹的作家也會感到汗顏。
夏小洛明白,保健品營銷通常離不開功效訴求,人們購買某種保健品是因為它具有某種“作用”,那麼,這種“作用”是如何產生的?為什麼會有這種“作用”?幫助消費者搞清楚這些問題就顯得至關重要了。而要想使人信以為真,最好的辦法就是擺事實,講道理,以理服人。
這種說理性的文章貌似在做公益性的科學普及工作,實質醉翁之意不在酒,目的是為了神不知鬼不覺地誘使消費者神奇般地鑽進瑞輝公司早已設計好了的“圈套”之中。
拿其中一篇夏小洛親自操刀的《美國人睡得香,華夏人民咋辦?》為例,文章先援引新聞事件,就是前段時間轟動的瑞輝公司從陳輝教授購買腦白金專利的事情,然後再說美國宇航員都在吃,在巨大的壓力下依然睡得不錯,華夏人民改革開放以後,生活水平提高了,但是壓力大了,睡不好,怎麼辦?那麼就吃腦白金口服液啊,然後在用科普性的文字介紹其原理。
人是講道理的,所以科普性
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