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而且,還是一個無所不通的機器人。
對於使用者的諮詢,只要使用者不說一大堆,隨便問幾個簡單的問題。譬如,我的電話費,我的套餐,給我開什麼業務之類,都可以直接給予回答。而且,這樣的回答一直帶著友好,微笑服務。
想了一會,劉智明說道,“黃總,你說,我們的客服全線採用小豬機器人怎麼樣?”
“全線採用?不會吧,劉總,那位員工只是一個玩笑。雖然他看起來挺創新的,但是,他並不能真正取代人工服務。譬如,有很多比較難的問題,小豬機器人就回答不出。當然,對於開通套餐之類,也需要人工進行選擇開通。”
這只是一個挺有趣的事情,但真正用於商業,應該不太可能。
只是,這個時候,劉智明卻不這樣認為。
“呵呵,黃總,其實小豬機器人,哪裡會是這一點智慧呢?”
說完,在黃越的不可思議之下,劉智明播通了唐朝電子劉贛飛的電話。
(未完待續)
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