第163章 合作共贏的提議

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於是，最近去友誼商場逛女裝的顧客們都受到了售貨員的“微笑服務”。

最燦爛的表情說出最挖苦的話。

比如微笑臉配上：

“不買就別摸！”

“沒你的尺碼！”

“自己看，有的都在櫃檯上擺著！”

簡直陰陽怪氣到極點，比之前的甩臉子服務更加趕客。

眼看著銷售額直線下滑，又逮不到售貨員錯處，商場經理坐不住了。

既然從自己人這邊整改效果不佳，那就只能找別人的碴兒。

他喬裝成顧客，去對面的“販賣美好”店轉了一圈。

嘖嘖，商品吊牌價格簡直喪心病狂。

比搶錢還誇張！

一對非金非銀的耳飾，竟然賣到30多塊錢？

一個牛皮包要200多塊！

衣服更不用說，單件就沒有低於五十塊錢的。

雖然友誼商場的東西也不便宜，但也沒誇張到搶錢的地步。

商場經理回去琢磨一番，想個什麼法子整治對方呢？

孟真這邊。

友誼商場經理到店裡來的時候，她就已經注意到對方。

見對方逛了一圈，不斷地翻開商品價籤，然後目露驚詫。

大概猜到對方是來幹什麼的。

她開店掙錢，動了別人的蛋糕，肯定會有人上門找碴。

不過市場那麼大，她一口也吃不完。

友誼商城在東臨紮根那麼多年，其中的關係盤綜錯雜。

她一個初來乍到的商人，硬碰硬只會兩敗俱傷。

最好是想個法子，實現雙贏。

想要雙贏，就得充分了解對方的需求。

幫助對方解決痛點的同時，還能利好自己的生意。

孟真也去友誼商城的服裝櫃檯轉了一圈，做個初步的調研。

她發現，服裝櫃檯目前存在幾個問題。

首先，售貨員的服務態度惡劣。

導致這個問題的原因有兩點。

第一，穩定的薪資結構無法調動員工的積極性。

想要改變這點，就得重新搭建員工薪酬體系。

但錢這個事，牽一髮動全身。

一旦服裝櫃檯的售貨員薪資結構變動，勢必導致別的櫃檯員工有情緒。

進而造成員工內部秩序混亂。

除非自上而下整體改革，要調薪資，大家都統一調。

這就涉及到人家商場內部管理問題了，孟真不好插手。

第二，市場長期需求大於供給的關係，導致賣方比買方更為強勢。

這種畸形的供需關係很快就會隨著私營經濟全面放開而逐漸倒轉。

目前東臨市正好是放開私營的試點城市之一。

相信要不了多久，粥多僧少的服裝生意市場就會湧入大批個體戶。

加上海港那邊的服裝批發檔口正發展得如火如荼。

衣服款式新潮，價格又低廉。

內陸經營服裝生意的個體戶都搶著去那邊拿貨回來賣。

國營商店和友誼商場這種傳統購物場所將面臨巨大挑戰。

市場倒逼轉型。

如果不順應趨勢，做出改變，那就會被市場無情淘汰。

到時候，市場將教會那些眼高於頂的售貨員什麼叫“顧客就是上帝”！

其次，友誼商場的服裝櫃檯，款式老舊，陳列混亂。

對於款式老舊，說白了就是基礎款多，新款少。

基礎款比如什麼羊毛衫、襯衫、棉t之類的。

新款像什麼百褶裙、樣式花俏的連衣裙這種時髦的衣