第252章 投訴事件
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解呢？
且正常人，怎麼也不會聯想到後面的意思吧……
不過，白班每個護士都跑斷腿，有一兩句話沒過腦子，並不是難以理解。
“第三點，患者家屬表示，協談室只有兩把椅子，而她們有三名家屬，在椅子不夠分的情況下，護士還直接坐了其中一把椅子，讓兩個家屬站著，這是第三個投訴的點，不尊重家屬。”
……
李開霽愣了愣:“咱們宣教不都是隻讓一個家屬進嗎？”
“人家非要進來，你也攔不住啊。”慕容聰菱無奈地說，“你忘了去年因為護士限制患者家屬入協談室的人數而被打了一拳去了急診的事了？哦……你那時候還沒來。”
“……”李開霽捂住額頭，這三個點，還真是清新脫俗。
他其實不會因為自己的立場就刻意地袒護誰，畢竟他也會有去醫院看病的一個時候，遲早也會從醫護變成家屬，甚至患者。所以他的潛意識會支援受害者一方，也確實有些個例的患者和家屬存在吃虧需要維權的情況，但這次這個事兒……咋說呢。
他尋思，即便是現在法院上，“對方不讓自己坐椅子”這種理由也說不出口吧？科室一共就這麼幾把椅子，要是進來的人多了，難不成護士還得去別的科借椅子？
這不純純浪費時間嗎。
“她們家裡應該不富裕吧。”
“那不清楚。”
“可能是因為IcU一晚上的扣費頗多，他們想從其他地方找補回來一些。”李開霽平靜地說道。
雖然很過分，但也不是不難理解，現在看病確實很貴。
不過這不是他這個小護士可以決定的，甚至，被為難的護士長也只能吃個啞巴虧，放下一堆患者的事，去為了這個投訴事件忙裡忙外。
而王麟州的變化也很大，平時愛笑的他今天上班明顯變得安靜了不少。
可以看得出，這件事恐怕對他的影響真的很大。不管他有沒有錯，被投訴，在醫院眼裡那就是他的錯。
是他沒照顧好家屬的情緒。
可……在IcU忙成狗的護士，偶爾的疏漏真的這麼難被諒解嗎。
在一堆機器報警，患者病情朝夕變化的時候，抽出時間為家屬做的宣教，真的有必要那麼嚴苛嗎。
這件事會不會讓護士在兩者之間產生捨本逐末的變化他不太清楚，但影響確實不好。
至少，今天上班，已經有很多人不戴工牌了。
表揚信可以不要，比起投訴，拼命換來的表揚作用微乎其微。
大家都有自己的工作生活，即便糾紛最後勝訴那又如何？他會有什麼補償嗎……耽誤的時間和精力，被誤解的心酸，從哪裡找補呢？
“小弟，你不會害怕了吧？我看你今天蔫蔫兒的。”鄭曉曉問道，李開霽剛入職，這麼早就失去了動力可不好。
“還好，對了姐，王哥這件事最終怎麼處置？”
“賠錢，當眾道歉，加兩萬字檢討書，這是家屬的要求。”
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